Manfaat internet sangat tergantung pada produk dan jasa yang akan ditawarkan. Produk yang satu memanfaatkan Internet secara berbeda dengan produk yang lainnya. Tipe atau jenis usaha pun akan turut mempengaruhi cara orang memanfaatkan Internet sebagai sarana bisnisnya, apakah dia seseorang pemasok, distributor atau seorang pengecer.
Berikut ini adalah contoh pemanfaatan dan manfaat Internet sebagai media bisnis:
#Menciptakan basis bagi klien atau pelanggan.
#Analisa produk dan pasar.
#Nasehat dan bantuan pakar di bidangnya.
#Rekruitmen tenaga kerja dan penyedian lowongan kerja.
#Akses informasi dan penyebaran informasi.
#Komunikasi yang cepat dan pengiriman dokumen dengan biaya murah.
#Peluang bisnis baru.
Untuk mendapatkan klien atau pelanggan baru dan menciptakan basis klien tidak selalu dapat diperoleh dengan mudah. Internet dapat dijadikan tempat yang baik utuk melakukan riset pemasaran karena produsen atau perusahaan dapat langsung berhadapan dengan pelangganya. Analisa pasar akan membantu perusahaan untuk mendapatkan ide dalam pengembangan produk baru yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Setelah produk itu diluncurkan maka perusahaan pun dapat memperoleh umpan balik sebesar tingkat kepuasan konsumen terhadap produk baru tersebut. Selain itu perusahaan juga dapat mempelajari produk pesaing dengan menelusurinya di Internet. Pemakai Internet dapat memanfaatkan informasi yang ada untuk melakukan analisa produk dan persaingannya. Hal ini sangat mempengaruhi munculnya lowongan untuk cari ide-ide baru!
.
Dari forum-forum komunikasi tersebut sering pula menimbulkan ide produk yang baru dan inovatif. Banyak fasilitas aplikasi yang tersedia di Internet di antaranya FTP, gopher, usenet, telnet, WWW. Dari berbagai fasilitas ada, WWW merupakan aplikasi yang paling banyak dipakai para pemakai individual maupun profesiona atau bisnis.
Beberapa alasan atau keuntungan mengapa para profesional memanfaatkan internet sebagai media bisnis:
•Web dapat memantapkan kehadirannya di dunia bisnis.
•Web memberikan kesempatan bagi perusahaan memasuki jaringan yang lebih global.
•Web menyediakan informasi bisnis untuk pelanggan dan masyarakat secara luas
dapat memberikan pelayanan kepada pelanggan secara lebih baik dengan adanya berbagai fasilitas yang menarik dan interaktif.
•Web dapat meningkatkan minat masyarakat terhadap produk maupun perusahaan.
•Web menjadi sarana pemberitaan informasi yang sensitif terhadap waktu
•Web juga dapat dijadikan sarana menjual produk atau tempat transaksi
•Web dapat menyajikan informasi secara interaktif dengan memanfaatkan multimedia
•Web mampu mencapai pasar ditinjau secara demografi sesuai dengan yang diinginkan
•Web menjadi saran untuk tanya jawab antara pelanggan dengan perusahaan atau sering disebut frequently asked question (FAQ)
•Web dapat memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk melakukan kontak atau berkomunikasi dengan pramuniaganya secara langsung
•Web membuka kemungkinan bagi perusahaan memasuki pasar internasional
•Web dapat mensiptakan pelayanan 24 jam
•Web memungkinkan melakukan perubahan informasi yang tersedia dengan cepat
•Web akan memberikan kesempatan pelanggan untuk memberikan umpan balik kepada perusahaan
•Web dapat dijadikan ajang uji coba terhadap produk dan jasa yang ditawar kan
•Web dapat dijadikan saran media informasi, publikasi perusahaan dan promosi. Web dapat mencapai pasar yang terspesilisasi
•Web juga dapat digunakan untuk memberikan pelayanan kepada pasar lokal
Dengan melihat manfaat yang dapat diperoleh seperti yang telah disebutkan di atas, perusahaan dapat melakukan kegiatan-kegiatan untuk memantapkan bisnisnya dengan cara:
- Katalog online secara elektronis
-Komunikasi satu-satu dengan pelanggan- Mendukung penjualan
- Dukungan purna jual produk atau jasa
- Mempertajam kehadiran perusahaan
- Iklan produk dan jasa
- Penelusuran order pelanggan
- Pendukung penelitian konsumen
- Rekruitmen tenaga kerja
- Transaksi secara elektronis
- Publikasi secara online
- Penyaluran barang atau distribusi
- Meningkatkan dana investasi
- Sumber bisnis dan jaringan pribadi
- Komunikasi bisnis dengan cara menyediakan tenaga pramuniaga secara online, komunikasi antar kantor, komunikasi jarak jauh dengan suara, konferensi melalui video. Electronic data interchange (EDI)